Una importante interrupción en los servicios de telecomunicaciones afectó a diversas comunidades autónomas en España desde las primeras horas del martes, 20 de mayo de 2025.
El incidente provocó una caída generalizada en los servicios de telefonía móvil y de internet, impactando la conectividad de miles de ciudadanos y empresas a lo largo del país. Esta situación generó inconvenientes significativos en la vida diaria y las operaciones comerciales.
Según los informes iniciales, la causa de esta interrupción se atribuye a trabajos de actualización de red realizados por la compañía Telefónica. Aunque las actualizaciones son procedimientos habituales para mejorar la infraestructura, en esta ocasión han derivado en una falla a gran escala, dejando a múltiples regiones sin acceso a servicios esenciales.
La magnitud del problema se ha extendido incluso a los servicios de emergencia, los cuales se vieron obligados a activar líneas telefónicas móviles alternativas para poder mantener la comunicación y garantizar la atención a la ciudadanía en situaciones críticas.
Ante esta situación, la asociación de consumidores Facua ha informado a los usuarios afectados sobre su derecho a reclamar compensaciones por la interrupción del servicio. La compensación se calculará en función de la tarifa mensual de cada usuario y la duración específica de la interrupción del servicio.
Con información de: Europa Press
