Decenas de usuarios varados en la Base Aérea El Libertador (BAEL) en Palo Negro, estado Aragua, expresaron su profunda molestia ante los severös retrasos sin justificación registrados durante la jornada de este lunes 24 de agosto. A través de un video difundido en la red social Instagram por el abogado Ernesto Raúl Fuenmayor, los afectadös denunciaron la total falta de información por parte de la aerolínea venezolana a cargo de las operaciones con destino a la isla de Margarita.
Uno de los testimonios recogidos en el material audiovisual corresponde al señor Ramiro, un pasajero procedente de Guarenas que salió de su residencia a las 3:00 a. m. para chequearse a tiempo a las 5:00 a. m., dado que su vuelo estaba programado originalmente para despegar a las 9:00 a. m. Sin embargo, pasadas las 6:00 p. m. tras más de trece horas de espera ininterrumpida dentro de las instalaciones aéreas los representantes del servicio aéreo aún no le brindaban una solución ni una explicación clara sobre el estatus de su viaje.
La grabación también evidencia las áreas de embarque completamente aglomeradas con pasajeros de este y un segundo vuelo programado que se sumó a la contingenciä.
Los usuarios varados manifestaron su inconformidad ante el silencio administrativo de la empresa y la aparente ausencia de supervisión por parte del Instituto Nacional de Aeronáutica Civil (INAC), organismo al que instaron a intervenir para garantizar el respeto a los derechos de los viajeros y la pronta resolución del itinerario.
Foto cortesía video de @ernestofuenmayoroficial
