Un centro geriátrico de la localidad de Alovera, en la provincia española de Guadalajara, indemnizó con 480 euros a la familia de una residente de edad avanzada tras la pérdida de su prótesis dental dentro de las instalaciones.
El hecho fue denunciado por la hija de la afectadä, quien cuestionó la falta de supervisión en el establecimiento administrado por Cáritas, considerando que su madre cuenta con un grado III de gran dependencia y requería un seguimiento constante.
Ante la falta de resultados en las investigaciones internas de la residencia y la urgencia de reponer la pieza, la familiar acudió a un servicio odontológico particular para la elaboración de una nueva prótesis. La factura total, que ascendió a 480 euros al incluir 380 euros por el tratamiento médico y 100 euros adicionales por los traslados en taxi, fue presentada inicialmente ante la dirección del centro sin obtener una respuesta o reembolso oportuno.
El conflictö se resolvió favorablemente tras la intervención de los servicios jurídicos de la asociación de consumidores Facua Castilla-La Mancha, organismo que formalizó un reclamo por los dañös económicos ocasionados. Tras la notificación legal, la administración del geriátrico asumió la responsabilidad del extravío e hizo efectivo el pago del monto total en la cuenta bancaria de la afectadä.
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