El consumo electrónico mundial mantiene una tendencia de crecimiento impulsada directamente por el aumento de la conectividad en las últimas dos décadas. Según datos del Banco Mundial y de la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT), la proporción de la población global con acceso a internet pasó de 28,5 por ciento en 2010 a 67,4 por ciento en 2023, registrando un avance aún más acelerado en América Latina y el Caribe, donde la penetración escaló hasta el 81 por ciento. En el caso específico de Venezuela, las mediciones oficiales ubican el uso de internet en 76,7 por ciento para 2024, mientras que estimaciones independientes como las de DataReportal calculan una penetración del 61,6 por ciento con una participación del 94,3 por ciento de los usuarios en redes sociales.
Este incremento en la conectividad digital ha fortalecido de manera notable al comercio electrónico a escala global y regional. Proyecciones de eMarketer señalan que las ventas minoristas por internet alcanzarán los 6,42 billones de dólares, lo que representa el 20,5 por ciento del comercio minorista total. Dentro de este mercado, América Latina destaca como una de las regiones con mayor dinamismo, proyectando una expansión del 12,2 por ciento que concentra un volumen de hasta 191.000 millones de dólares, impulsada principalmente por los mercados de Argentina, Brasil y México.
En cuanto a las plataformas preferidas por los consumidores, Mercado Libre se posiciona como el canal principal de compras en línea al captar el 46,8 por ciento de las transacciones. No obstante, el comercio conversacional y directo a través de herramientas como WhatsApp, Instagram y otras redes sociales agrupa de forma combinada un significativo 28,6 por ciento del mercado digital, evidenciando un cambio en los hábitos de consumo hacia la mensajería instantánea.
Noticias 24 horas / Fabiana Almeida
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