La Cámara Venezolana de Comercio Electrónico (Cavecom-e), anunció una expectativa de crecimiento del 100% para el sector del comercio electrónico en el país para el cierre del año. Este pronóstico optimista se basa en la creciente adopción de tecnologías avanzadas y la expansión del sector a nuevas áreas económicas. Según Richard Ukueta, presidente de Cavecom-e, la digitalización y la incorporación de la inteligencia artificial (IA) están transformando el panorama comercial, impulsando la eficiencia y la competitividad.
El 80% de las empresas formales de comercio electrónico ya utilizan herramientas de IA para optimizar sus procesos de promoción, ventas y gestión de clientes. Esta tendencia también se extiende al comercio social, donde el 40% de los negocios que operan a través de redes digitales y canales informales están implementando tecnologías de IA para mejorar la interacción con los usuarios y personalizar la experiencia de compra.
La diversificación del ecosistema digital también ha sido fundamental. Sectores que tradicionalmente no estaban asociados con el comercio en línea, como el turismo y la salud, se han integrado de manera exitosa al mercado digital. Esta expansión ha permitido a los consumidores acceder a una gama más amplia de servicios y productos en línea, lo que fortalece la confianza en las transacciones digitales y fomenta una mayor adopción de las plataformas de comercio electrónico.
En el comercio social, vinculado a redes digitales y canales informales, indicó que se “observa que cuatro de cada diez empresas han comenzado a implementar tecnologías de IA para mejorar la interacción con usuarios y poder ampliar su alcance”.
Con información de: Últimas Noticias
