Una demandä colectiva fue presentada contra Amazon en un tribunal federal de Washington, acusando a la compañía de engañar a los consumidores que «compran» películas digitales en su servicio de streaming, Prime Video. La acción legal, revelada por The Hollywood Reporter, argumenta que la empresa utiliza publicidad engañosa al vender un producto que, en realidad, es una licencia de uso revocable.
La demandä alega que, a pesar de que Amazon utiliza el término «comprar» en su sitio web y plataforma, la letra pequeña de sus términos y condiciones revela que el usuario solo adquiere una licencia para ver el contenido. Esto crea una expectativa de propiedad que, según la demanda, no se cumple. Como resultado, si Amazon pierde los derechos de un título, la película puede desaparecer por completo de la biblioteca del cliente, incluso si éste pagó un precio adicional por ella.
Además, la misma señala que si el gigante tecnológico pierde los derechos de una versión específica de una película, como un «corte del director», esta puede ser sustituida por un montaje diferente sin el consentimiento del cliente. Este hecho refuerza la acüsación de que la supuesta «compra» es una adquisición sujeta a cambios y a la posibilidad de que el contenido se pierda de forma irreversible.
La demandä colectiva acusa formalmente a Amazon de competencia desleal, publiciad engañosa y de violar las leyes de protección al consumidor. Como medida de reparación, se exige una indemnización por daños y perjuicios, la devolución de los beneficios obtenidos a través de estas presuntas prácticas y daños punitivos por conducta supuestamente maliciosa e intencionada.
Con información de: Hipertextual
