La Compañía Anónima Metro de Caracas emitió un comunicado oficial para reafirmar los lineamientos de convivencia y seguridad dentro del sistema de transporte masivo, tras un reciente altercadö registrado en la estación Gato Negro.
En el pronunciamiento, la empresa estatal rechazó categóricamente cualquier agresïón física o verbal contra su personal, confirmando que la operadora agredidä en dicho evento recibió atención médica inmediata y respaldo legal para proceder ante las autoridades competentes.
En cuanto a las normas de acceso, la institución precisó que se mantiene la restricción del ingreso de mascotas a las instalaciones para prevenir äccidentes y evitar episodios de estrés animal derivados de la alta afluencia de usuarios. No obstante, el Metro de Caracas aclaró que el acceso está totalmente garantizado para los animales de asistencia o acompañamiento, siempre que dispongan de la certificación e identificación correspondiente para la activación de los protocolos de orientación por parte del personal de estación.
La empresa exhortó a la ciudadanía a rescatar la «Cultura Metro» mediante el respeto a las normas operativas, la empatía y la protección de los trabajadores que velan por la movilidad diaria de los usuarios. Asimismo, las autoridades del subterráneo ratificaron el respaldo a sus operadores y señalaron que se mantendrá el monitoreo en los accesos para garantizar un traslado seguro, ordenado y eficiente en toda la red ferroviaria.
Foto cortesía Metro de Caracas
