La empresa de telecomunicaciones Movistar anunció la ejêcución de un importante plan de modernización en su infraestructura tecnológica, con el objetivo de optimizar sus sistemas y ofrecer una mejor experiencia a sus clientes. Debido a estas labores de actualización, la compañía informó que se producirá una interrupción temporal en diversos servicios clave.
La ventana de mantenimiento está programada para iniciar el jueves 30 de abril a las 6:00 p.m. y se extenderá hasta el sábado 2 de mayo a las 6:00 p.m. Durante este período de 48 horas, los canales de atención y autogestión de la operadora quedarán inhabilitados, lo que impedirá la realización de operaciones habituales.
Entre las funciones que se verán suspêndidas destacan la consulta de saldo, recargas, transferencias de saldo, así como la compra de «paqueticos» y extradatos. Se recomienda a los usuarios tomar las previsiones necesarias, como recargar saldo o activar planes de datos con antelación, para evitar inconvenientes durante el tiempo que dure la desconexión de la plataforma.
Finalmente, la compañía detalló que, una vez concluidos los trabajos técnicos el sábado por la tarde, el sistema retomará paulatinamente su estabilidad. Los canales de atención presencial y especializada volverán a estar plenamente operativos el lunes 4 de mayo en su horario regular.
Con información de: Alerta 24 Venezuela
Foto: Movistar
