Usuarios de transporte aéreo han manifestado su indignación y malestar ante la grave falta de acondicionamiento y climatización registrada a bordo de un vuelo comercial posicionado en la pista del Aeropuerto de Valencia.
De acuerdo con testimonios y grabaciones difundidas por los propios afectados, decenas de pasajeros permanecieron encerrados dentro de la cabina de la aeronave durante un tiempo prolongado de espera en tierra, sin que el sistema de aire acondicionado estuviera en funcionamiento, generando condiciones de calor extremo y asfixia.
Condiciones deplorables y falta de respuesta inmediata
En las imágenes grabadas dentro del avión, se observa a los viajeros abanicándose de forma desesperada con folletos y revistas informativas para intentar mitigar las elevadas temperaturas. Ante la desesperante situación, varios pasajeros solicitaron a viva voz la activación inmediata del aire acondicionado y protestaron con aplausos e increpaciones hacia la tripulación para exigir una solución urgente.
«Prendan el aire, por favor, uno se muere aquí adentro. Tienen que encender el aire», exclamó una de las pasajeras visiblemente afectada durante la espera, mientras otros usuarios expresaron su temor por posibles desmayos o sofocaciones producto de la falta de ventilación.
Disculpas del Capitán tras la presión de los usuarios
Transcurrido el período de espera en tierra y tras los reiterados reclamos de los viajeros, el capitán del vuelo se dirigió a los pasajeros a través del sistema de altavoces para ofrecer disculpas oficiales:
«Buenas tardes, damas y caballeros. Habla el capitán. Quisiera ofrecerles las más sinceras disculpas por la temperatura actual de la cabina. A medida que despeguemos, la temperatura irá mejorando progresivamente», comunicó el piloto antes de autorizar las maniobras de despegue para un vuelo estimado de 50 minutos.
Exigen mayor atención a los derechos del pasajero
A pesar de la justificación brindada por el personal de mando respecto a las limitaciones operativas para encender los motores e incendiar los sistemas en tierra, los pasajeros calificaron la experiencia como una muestra de negligencia y deficiente atención al cliente.
Los afectados hacen un llamado a las autoridades aeronáuticas y a las instituciones de defensa del consumidor para que se supervise el cumplimiento de los estándares mínimos de confort y salud a bordo de las aeronaves, evitando que los viajeros sean sometidos a situaciones extremas previo a sus vuelos.
Con información: dzanotti_
