En aras de fortalecer las habilidades del personal de salud en el trato humanizado y la atención integral, buscando elevar la calidad de los servicios en los centros asistenciales, se llevó a cabo el taller «Salud com Calidez», el mismo contó con la participación activa de equipos directivos y profesionales del área.
El Viceministerio de Salud Integral, a través de la Dirección General de Articulación de Programas, Servicios y Redes de Salud, realizó la actividad para la mejora del trato y la atención integral de los usuarios. El evento reunió a 675 representantes de los estados Zulia, Aragua, Guárico, Barinas, Portuguesa y Falcón.
Durante la jornada, se discutieron temas importantes como la comunicación efectiva con pacientes y familiares, la empatía en la práctica clínica, la gestión de expectativas y la promoción de un ambiente de respeto y confianza en los centros de salud.
Los participantes manifestaron su satisfacción por la oportunidad de mejorar sus conocimientos y compartir experiencias. Se comprometieron a aplicar las herramientas adquiridas en sus respectivos centros de salud para generar un impacto positivo en la experiencia del paciente. Se prevé que esta iniciativa se extienda a otros estados del país, contribuyendo a consolidar una cultura de «Salud con Calidez» en todo el Sistema Público Nacional de Salud (SPNS).
Con información de: MPPS
