El lenguaje no verbal es un medio de comunicación muy eficaz que ayuda a expresar lo que realmente queremos decir. De hecho, se considera que en una comunicación cara a cara, el comportamiento no verbal representa un porcentaje bastante superior de la información que transmitimos frente a la comunicación verbal.
El contacto visual es casi siempre un requisito para que se inicie una comunicación, pues es común que lo primero que hagamos al dirigirnos a alguien sea mirarlo a los ojos, logrando captar su atención y demostrándole que queremos comunicarlo algo. Asimismo, es muy importante a la hora de establecer y respetar el turno de palabra de cada interlocutor. Cuando mantenemos una conversación con alguien y de repente nos mira y calla, posiblemente esté esperando una respuesta por nuestra parte.
Mientras se mantiene una conversación, se suele mantener el contacto visual directo entre un 40 y un 60% del tiempo total. De manera totalmente inconsciente, nuestro cerebro intenta recuperar información o piensa qué hay que decir o incluso cómo mentir.
Esto también se traduce en nuestras miradas. Por ejemplo, según la Psicología, si la mirada se dirige hacia un lado cuando se miente y hacia el otro cuando recuerdan. Este comportamiento es conocido tanto por policías (lo ponen en práctica cuando hacen interrogatorios) o personas formadas de recursos humanos. La predisposición de mirar a un lado o al otro se basa en nuestro predominio de los hemisferios cerebrales, es decir, si somos zurdos o diestros.
Con información de: Heraldo
