La Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario (Sudeban) ratificó la prohibición del cobro de comisiones en las cuentas nómina de pensionados, jubilados y adultos mayores. La medida, formalizada mediante la Circular N.º 08748 del pasado 30 de octubre de 2026, responde a las denuncias presentadas ante la sede del organismo en Caracas por el Comité de Derechos Humanos para la Defensa de Pensionados, Jubilados y Personas Adultas Mayores.
El instrumento legal reitera lo establecido en la Circular N.º 0136 de julio de 2024 para toda la banca pública y privada, garantizando la gratuidad del servicio y la protección de los ingresos de subsistencia. Con esta ratificación, los representantes gremiales buscan frenar deducciones mensuales de 654 bolívares por concepto de mantenimiento, una cifra que superaba el monto de la pensión fijado en 130 bolívares.
Asimismo, la normativa compila resoluciones vigentes desde 2010, 2013 y 2015 que obligan a las entidades financieras a brindar atención preferencial a personas en situación de discapacidad y adultos mayores. Para cumplir con esta disposición, los bancos deben habilitar taquillas de atención prioritaria y garantizar un tiempo máximo de espera de 15 minutos en trámites presenciales o retiros de efectivo.
Tras celebrar la respuesta del ente regulador frente a los cobros indebidos, la coordinación nacional del comité, representada por Edgar Silva y Urimare Capote, solicitó a la Sudeban activar mecanismos de fiscalización permanente en el sector financiero. La dirigencia también demandó investigar los débitos automáticos no autorizados y ordenar la restitución inmediata de los fondos retenidos.
Foto cortesía Sudeban
Noticias 24 Hras / Melissa Espinoza
